Zwroty
Zwrotu można dokonać bez podawania przyczyny w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
W takim wypadku należy wysyłać informację o chęci zwrotu produktu na adres mailowy: kontakt@ibisstyle.pl wpisując w tytule maila „Zwrot„.
Dodatkowo w treści maila proszę podać: imię i nazwisko, adres na który była wysłana przesyłka, telefon, numer zamówienia oraz numer konta bankowego na, które mają zostać przelane pieniądze.
Towar należy odesłać na adres:
Ibis Style
ul. Józefów 12, Łódź 93-614
Zatwierdzenie zwrotu oraz odesłanie przelewu staramy się zrealizować w przeciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki. Maksymalny czas realizacji zwrotu to 14 dni.
Towar musi posiadać oryginalne metki oraz nie może nosić śladów użytkowania.
Reklamacja
W przypadku chęci reklamacji prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 690 520 818 lub kontakt mailowy: kontakt@ibisstyle.pl wpisując w tytule „Reklamacja” W opisie prosimy podać powód reklamacji, imię i nazwisko, adres na który była wysłana przesyłka, telefon, numer zamówienia i ewentualnie załączyć zdjęcia.
Po zaakceptowaniu przez nas reklamacji (o czym poinformujemy mailowo lub telefonicznie w przeciągu 14 dni) prosimy towar przesłać na adres:
Ibis Style
ul. Józefów 12, Łódź 93-614 z dopiskiem „Reklamacja”.